Nous entretenons plusieurs crèches au Grand-Duché. C'est un métier à part, et la plupart des prestataires de propreté généralistes le découvrent en cours de contrat, généralement au premier épisode de gastro-entérite.

Une crèche n'est pas un bureau plus petit. C'est un lieu où des enfants de quelques mois posent les mains partout, portent les objets à la bouche, et se déplacent au sol. La surface utile n'est pas à hauteur d'homme, elle est à cinquante centimètres du carrelage. Un prestataire qui nettoie une crèche comme un plateau de bureaux fait un travail visuellement correct et sanitairement insuffisant.

Ce qui distingue une crèche de tout autre local professionnel

Trois différences structurent l'ensemble du contrat.

La première est la hauteur. Poignées de portes basses, barrières, plinthes, pieds de table, dessous de chaises, rebords de fenêtres accessibles : ce sont les points de contact réels. Ils demandent un passage systématique, pas occasionnel.

La deuxième est la nature des surfaces. Tapis d'éveil, mobilier en bois, matelas de change, jouets, coussins, structures de motricité. Chacun appelle un traitement différent, et certains ne supportent pas les produits usuels.

La troisième est la coexistence de zones incompatibles. Dans un même bâtiment cohabitent l'espace de change, la salle de repas, la cuisine, les dortoirs et les sanitaires adultes. Ces zones ne doivent jamais partager le même matériel.

Le matériel dédié par zone, la règle qui compte le plus

C'est le point sur lequel nous ne transigeons pas, et celui que nous vous invitons à vérifier chez n'importe quel prestataire que vous consultez.

Chaque zone dispose de son propre matériel, identifié par un code couleur : un jeu pour l'espace de change, un autre pour la zone de restauration, un autre pour les espaces de vie, un autre pour les sanitaires. Les franges et les lavettes ne circulent pas d'une zone à l'autre. Elles partent au lavage après chaque passage, elles ne sont pas rincées sur place.

Un chariot unique qui traverse la crèche du change à la cuisine annule tout le reste du contrat, quels que soient les produits employés.

Les produits : normés, tracés et adaptés à la présence d'enfants

Nous utilisons des produits désinfectants répondant aux normes en vigueur, et les fiches techniques comme les fiches de données de sécurité sont remises avec le contrat, pour votre dossier de sécurité et pour vos contrôles.

Le respect des temps de contact est ce qui sépare une désinfection réelle d'un geste symbolique : un virucide appliqué et essuyé dans la foulée n'a pas désinfecté. Nos agents sont formés sur ce point précis, parce que c'est l'erreur la plus répandue du métier.

Le rinçage des surfaces au contact des enfants et de la nourriture fait partie du protocole écrit, jamais de l'appréciation de l'agent présent ce soir-là.

Dans la zone de préparation des repas, nous appliquons votre propre plan de maîtrise sanitaire. C'est vous qui en fixez les règles ; notre travail est de nous y conformer et de le documenter.

Intervenir après la fermeture

Le nettoyage d'une crèche se fait hors présence des enfants. En pratique, cela signifie le soir après le départ du dernier enfant, ou tôt le matin avant l'ouverture.

Nous fonctionnons avec un accès autonome — clés ou codes détenus sous protocole écrit — et une équipe nommée, stable, que votre direction connaît. Dans une crèche plus qu'ailleurs, savoir qui entre dans le bâtiment le soir n'est pas un détail administratif.

Le personnel affecté à ces sites est salarié et déclaré, sans sous-traitance en cascade, et couvert par notre assurance responsabilité civile professionnelle.

Ce qui se passe en période d'épidémie

Gastro-entérite, syndrome pieds-mains-bouche, conjonctivite, poux : ces épisodes arrivent dans toutes les crèches, et c'est à ce moment que la valeur d'un prestataire se mesure.

Nous prévoyons dans le contrat un protocole renforcé activable sur simple appel de votre direction : fréquence de désinfection augmentée sur les points de contact, traitement systématique des jouets et du mobilier bas, passage supplémentaire si nécessaire. Les modalités et le coût de ce renfort sont chiffrés à l'avance, dans le devis initial — pas négociés dans l'urgence au milieu d'une épidémie.

Ce que nous écrivons dans votre cahier des charges

Chaque poste est listé avec sa fréquence et la zone concernée : sols et plinthes, points de contact bas, mobilier et structures de motricité, matelas et plans de change, sanitaires enfants et adultes, dortoirs et literie, espace repas, cuisine selon votre plan sanitaire, vitrages intérieurs, poubelles et gestion du tri.

Y figurent également les opérations périodiques : shampouinage des tapis et moquettes, décapage et remise en émulsion des sols, nettoyage en hauteur, vitrerie.

Le document sert à cela : quand quelque chose est oublié, la conversation porte sur une ligne écrite plutôt que sur les souvenirs de chacun.

Comment nous chiffrons une crèche

Nous ne chiffrons jamais une crèche à distance. Le prix dépend du nombre de groupes accueillis, du nombre de plans de change, de la présence d'une cuisine sur place, de la surface de tapis et de la configuration des sanitaires. Deux crèches de surface identique peuvent demander un temps de présence très différent.

La visite est gratuite et se fait dans les jours qui suivent votre appel. Le devis vous parvient sous 24 heures, ventilé poste par poste, avec le temps de présence et le matériel engagé.

Les prestations connexes suivent nos tarifs publiés : vitrerie à partir de 60 €, shampouinage de moquette à 3,50 € le m², désinfection ponctuelle à partir de 80 € pour 50 m², remise en état après travaux à partir de 180 €. Montants hors TVA, au taux luxembourgeois de 17 % — 21 % en Belgique, où nous disposons également de l'immatriculation.

Nos zones d'intervention

Luxembourg-Ville, Kirchberg, Cloche d'Or, Gasperich, Strassen, Bertrange, Mamer, Capellen, Windhof, Kehlen, Steinfort, Leudelange, Howald, Hesperange, Esch-sur-Alzette, Differdange, Dudelange et Bettembourg.

En province de Luxembourg belge, depuis notre site d'Arlon : Arlon, Aubange, Messancy et Virton.

Nous entretenons des locaux professionnels au Grand-Duché depuis 1991, avec une note de 4,9 sur 5 sur 127 avis vérifiés.