Vos patients se font une opinion en dix secondes, et ce n'est pas sur votre diplôme.

C'est le sol de la salle d'attente, l'accoudoir du fauteuil où ils posent la main, la vitre de la porte d'entrée, l'état des sanitaires. Un patient ne saura jamais juger la qualité d'un acte de soin. Il jugera la propreté, et il en tirera des conclusions sur tout le reste.

Nous entretenons des cabinets dentaires et des cabinets médicaux au Luxembourg. Nous savons ce qui se passe quand un prestataire ne tient pas : ce n'est pas vous qui rattrapez, c'est votre assistante. Et l'heure qu'elle passe à repasser derrière quelqu'un est une heure qui ne vaut pas le tarif horaire d'une femme de ménage — elle vaut le vôtre.

Ce que vous obtenez, et que vous pouvez vérifier

Un contrat d'entretien n'est pas une promesse commerciale. Voici ce qui est écrit dans le nôtre, et ce que vous devriez exiger de n'importe quel prestataire que vous consultez.

Une équipe nommée. Vous savez qui entre dans votre cabinet le soir. En cas de remplacement, vous êtes prévenu avant, et le remplaçant est formé sur votre site avant de travailler seul. Nous ne faisons pas tourner d'intérim sur ce type de contrat.

Un cahier des charges écrit, zone par zone, poste par poste, avec les fréquences. Ce qui n'y figure pas n'est pas facturé ; ce qui y figure est contrôlable.

Des tarifs publiés. Nous sommes à notre connaissance la seule entreprise de nettoyage du Luxembourg à afficher ses prix sur son site. Vous savez donc où vous mettez les pieds avant même de nous recevoir.

Un référent joignable directement, sans standard ni numéro national. Une personne qui connaît votre cabinet, vos accès et vos horaires de consultation.

L'ordre des opérations, la règle que la plupart ignorent

Un plateau de bureaux se nettoie dans un seul flux. Un cabinet se nettoie par zones étanches, dans un ordre imposé : du plus propre vers le plus sale, jamais l'inverse.

Salle d'attente et accueil, puis couloirs et sanitaires, puis salles de soins. Un agent qui remonte de la salle de soins vers la salle d'attente avec le même matériel a transporté exactement ce qu'il venait d'enlever. C'est invisible, et c'est le défaut le plus fréquent des contrats que nous reprenons.

Chaque zone a donc son propre matériel, identifié par code couleur. Les franges et les lavettes partent au lavage après chaque passage — elles ne sont jamais rincées sur place puis réutilisées ailleurs.

Le temps de contact, l'autre erreur invisible

Un virucide appliqué puis essuyé dans la foulée n'a pas désinfecté. Il a nettoyé. La différence ne se voit pas : vos surfaces brillent dans les deux cas.

Nos agents sont formés sur ce point précis, et le temps de pose figure par écrit dans le protocole de votre site. Les fiches techniques et les fiches de données de sécurité de tous les produits employés vous sont remises avec le contrat — elles ont leur place dans votre dossier d'établissement.

Posez la question à vos prestataires actuels et futurs : « quel temps de contact appliquez-vous, et où est-ce écrit ? » La réponse vous renseignera immédiatement.

Ce que nous ne faisons pas

Un prestataire sérieux connaît ses limites, et vous avez intérêt à ce qu'il les nomme.

Nous ne touchons pas aux dispositifs médicaux, aux instruments, ni au circuit de stérilisation. Nous traitons les sols, les surfaces périphériques et les points de contact de ces zones, rien d'autre.

Nous ne manipulons pas les déchets d'activité de soins, qui suivent votre propre circuit de collecte spécialisée. Nous prenons en charge les déchets ménagers assimilés, le tri selon le plan de votre commune et la désinfection des contenants.

Une entreprise de nettoyage qui vous propose de gérer vos déchets de soins sort de son métier — et vous expose autant qu'elle.

Discrétion, et ce que cela veut dire concrètement

Nos agents travaillent en présence de dossiers, d'écrans en veille et de courriers ouverts.

La consigne est absolue : rien n'est déplacé, rien n'est lu, rien n'est évoqué à l'extérieur. Aucun document n'est manipulé, y compris pour nettoyer dessous — la surface est traitée autour, ou vous nous indiquez ce qui peut être déplacé.

Le personnel affecté à votre cabinet est salarié et déclaré, sans sous-traitance en cascade, et couvert par notre assurance responsabilité civile professionnelle. En cas de dommage, la déclaration est faite par notre entreprise, pas par vous.

Un passage écrit, à chaque fois

Chaque intervention est consignée : date, agent présent, zones traitées, anomalies constatées. Le document reste sur place, à votre disposition.

Son utilité apparaît le jour où une question se pose. Vous disposez alors d'un historique écrit plutôt que de souvenirs, et une remarque devient constructive : on compare ce qui a été fait à ce qui était prévu, ligne à ligne.

Aux heures qui vous arrangent

La plupart de nos cabinets sont entretenus après la dernière consultation, ou avant l'ouverture. Certains praticiens préfèrent un passage en milieu de journée sur la salle d'attente et les sanitaires, aux heures creuses.

Nous fonctionnons avec un accès autonome — clés ou codes détenus sous protocole écrit — et nous nous adaptons à votre planning, pas l'inverse.

Ce que coûte l'entretien d'un cabinet

Nous ne chiffrons jamais à distance. Le temps de présence dépend du nombre de salles de soins, de la présence d'une zone de stérilisation, du nombre de sanitaires et de votre flux de patientèle. Deux cabinets de surface identique peuvent demander du simple au double.

La visite est gratuite et se fait dans les jours qui suivent votre appel. Le devis vous parvient sous 24 heures, ventilé poste par poste, avec la fréquence et le temps de présence par zone. Vous pouvez le comparer ligne à ligne avec les offres concurrentes — c'est fait pour.

Les prestations connexes suivent nos tarifs publiés : vitrerie à partir de 60 €, shampouinage de moquette à 3,50 € le m², désinfection ponctuelle à partir de 80 € pour 50 m², remise en état après travaux à partir de 180 €. Montants hors TVA, au taux luxembourgeois de 17 % — 21 % en Belgique, où nous disposons également de l'immatriculation.

Nos zones d'intervention

Luxembourg-Ville, Kirchberg, Cloche d'Or, Gasperich, Strassen, Bertrange, Mamer, Capellen, Windhof, Kehlen, Steinfort, Leudelange, Howald, Hesperange, Esch-sur-Alzette, Differdange et Dudelange.

En province de Luxembourg belge, depuis notre site d'Arlon : Arlon, Aubange, Messancy et Virton.

Demandez votre visite

Appelez le +352 691 426 887, ou laissez vos coordonnées dans le formulaire de cette page. Nous passons voir votre cabinet dans les jours qui suivent, et vous recevez un devis détaillé sous 24 heures. Gratuit, sans engagement.

Nous entretenons des locaux professionnels au Grand-Duché depuis 1991, avec une note de 4,9 sur 5 sur 127 avis vérifiés.